1 müdür, 1 müdür yardımcısı, 12 çalışanı toplam 14 kişilik bir personelle Elbistan halkına en iyi şekilde hizmet vermeye çalışan ve yılda ortalama 11 bin işlem yapılan Elbistan Tapu Müdürlüğü’nün vatandaşa sunduğu kaliteli hizmeti belgelendi.
Uluslararasında kabul görmüş TS EN ISO 9001:2008 belgesi alan Elbistan Tapu Müdürlüğü Müdürü Seyit Ali Çam ve çalışanları, vatandaşa kaliteli hizmet sunmalarının tescillenmesinin mutluluğunu yaşıyorlar.
Personeliyle birlikte objektiflere poz veren Elbistan tapu Müdürü Seyit Ali Çam, bundan önce olduğu gibi bundan sonra öncelikli hedeflerinin vatandaşa kaliteli hizmet ve vatandaş memnuniyeti olacağının altını çizerek şunları söyledi; “Elbistan Tapu Müdürlüğü, sürekli kurumsal gelişim projesi kapsamında yönetim sistemi eğitimleri sonucu 2011 yılında gerçekleştirilecek olan TS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi belgelendirme çalışmalarına yönelik eğitimler 8 Şubat 2011 tarihinde eğitim çalışmaları ile birim süreçlerinin hazırlanmasına, iyileştirilme takım çalışmaları ve öneri sisteminin sonucunda TS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi’ne sahip olmuştur.
ISO 9001 belgesi, kurum hizmetinin uluslararası kabul görmüş bir yönetim sistemine uygun olarak sevk ve idare edilen bir yönetim anlayışı sonucunun ortaya konduğu ve dolayısı ile kuruluşun hizmet kalitesinin sürekliliğinin sağlanabileceği güvencesini belirler. Elbistan Tapu Müdürlüğü olarak en önemli görevimiz, vatandaş memnuniyetidir. Bu nedenle hizmetin kaliteli kılınması en büyük hedefimiz olmalıdır. Kusursuz bir hizmet anlayışı ile mekân, personel ve hizmet araç gereçlerimizle hizmetlerimizi en iyi şekilde sürdürmek en büyük hedefimiz olmalıdır. Tapu Müdürlüğü olarak vatandaş odaklı hizmet sunabilmek için kalite süreci başlamıştır.
Bu başarı sadece bir kişinin değil, tüm Elbistan Tapu Müdürlüğü personelinin başarısıdır. Bir yerde ‘ben’ varsa orada başarı yok, sorun vardır. Elbistan Tapu Müdürlüğü’nde her zaman ‘biz’ oldu, herkes takım ruhuyla çalıştı. Bu da başarıyı getirdi. Uzun süreli bir çalışmanın ardından bu belgensin alınmasında tüm emeği geçenlere çok teşekkür ediyorum.”
Tavsiye Et
| 
Yorum Yaz
Yorum Sayısı
Tarih
