Alınan bilgilere göre olay, 19 Şubat 2012 Pazar günü saat 14.30 sıralarında Orhangazi mahallesi termik Caddesi’ndeki Altıntop Ailesi’nin evinde meydna geldi. İddialara göre anne Ayşe Altıntop mutfakta yemek hazırlarken odada oyun oynayan Ayşenur (6), Fatih (5) ve Melike (3) Altıntop kardeşler, kibritle oyun oynarken birden oda da yangın çıktı. Yangın sonrası telaşa kapılan çocuklar yanlışlıkla kapıyı arkadan kilitleyince anne Ayşe Altıntop kağıyı açamadı ve hemen itfaiyeyi aradı.
İhbar üzerine hemen eve giden itfaiye ekipleri odaya pencereden girerek yangını söndürürken, çocukları da dışarı çıkardı. Altıntop kardeşler hemen ambulansla Elbistan Devlet Hastanesi’ne kaldırılarak tedavi altına alındılar.
Burada ilk müdahaleleri yapılan kardeşlerden ellerinde ve ayaklarında yanıklar oluşan 3 yaşındaki Melike Altıntop hayati tehlikesi olduğu Malatya’ya sevk edilirken, dumandan etkilenen Ayşenur ve Fatih Altıntop kardeşler ise ayakta yapılan tedavilerinin ardından taburcu edildiler.